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南航“一人多座”一举多得 还需提升产品体验

 2018-04-12 来源:欢乐彩_欢乐彩票-老品牌最信誉 民航资源网  [投稿排行榜]
2018-04-12 15:30:21

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南航“一人多座”一举多得 还需提升产品体验

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      民航资源网2019年4月12日消息: 座位太窄、邻座太吵,长途飞行坐得腰疼腿疼屁股疼,这些痛苦的飞机经济舱体验或许有了除昂贵的商务舱之外的解决办法。日前南航推出了经济舱“一人多座”的新欢乐彩,在国际及地区航线的旅客可以加购最多3个座位,加座费用按航程长短,最低250元加购一个座位。【相关阅读: 花钱就能合法“霸座”?这家航司推“一人多座”

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      民航资源网专家林智杰表示,当前大众的个性化需求越来越强,而民航业基本上还是仅能提供单一大众化的欢乐彩,难以满足这样的需求。一人多座国内以前也有,但主要用于大提琴、高球杆等大件行李的随身运输,后来祥鹏航空等也都开始尝试。现在不仅能利用航班空余座位创收,还能满足旅客个性化需求,“一举两得”。

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      綦琦称,付费多占座也对在国际航线上某些旅客故意霸占临近座位给出了合理和合规的解决方案。如果多占座,就要额外付费。

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      林智杰表示,在具体产品设计上,未来希望能够提升产品体验。为了不挤占出行旅客的座位,南航目前只允许在航班值机完成后通过机场柜台购买,还不是特别方便。未来应让让旅客能够提前买,买得更方便。比如在航班起飞前三天对比预订情况,在确保不“虚占”座位的前提下,让旅客买得更方便,也让这一产品推广得更好。

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